「自分の親が入居するなら」という目線で取り組んでいます

ご紹介からご入居後までサポート

データや写真を見ただけでは、サービスの内容がご希望に合っているかどうか判断するのは困難です。
高齢者在宅ケアの運営実績と建物管理ノウハウをもとに、大和ライフネクストが比較検討のお手伝いをいたします。

 

担当者が語るサービス

「自分の親が入居するなら」という目線で、お客様のお気持ちに寄り添うつもりで取り組んでいます

有料老人ホームなどのご高齢者向けの住宅は種類も多く、立地やハードだけではなく、費用、ケアサービスの質など様々な観点から検討する必要があります。しかし、どうすればご本人、ご家族にとって最適のホームを選ぶことができるのかよくわからない、という声をよくお聞きします。昨今は、インターネットで簡単にホーム検索ができるようになりましたが、料金面を中心にしたそのデータだけでサービスの内容を比較するのは至難の業です。また、パンフレットを取り寄せたり、現地見学をすることもできますが、紙面以外の細かい質問をしないと判らないことも多く、これをご家族だけで行うとなると、相当な時間と労力を費やすことになります。
実際、ホームへの確認不足から入居後に「想像と大きく違った…」とがっかりされる方も少なくありません。
当社では、ご希望のエリア、周辺環境、ご予算、ご本人様のお身体の状態をお聞きするのはもちろん、これまでどのような生活をなさってきたのか、また先々どのような生活を送りたいかというご要望などもお伺いした上で複数のホームをご紹介しています。ご見学の際の同行はもちろん、ご入居契約にあたってのアドバイスの他、ご入居後のお問い合わせもお受けし、必要な範囲でホーム側ともやりとりします。ホームをよく理解しており、ご紹介からご入居後までサポートする当社のサービスをぜひ活用していただきたいと思います。
当社にご相談いただく経路としては、直接お客様からご連絡いただく場合の他、ケアマネージャーさんや、病院の医療連携室のソーシャルワーカーさんからのご紹介も多いです。ご年齢、ご容体、ご家族状況も様々でいらっしゃいますが、「自分の親が入居するなら・・・」「という目線で考えることから始めます。
ご本人のためにホームを探しているご家族は、ほとんどの方が「自宅で生活させてあげられず申し訳ない」という“罪悪感”のようなお気持ちを持っていらっしゃいます。
ご本人だけでなく、そのようなご家族のお気持ちにも寄り添いながら、また在宅での生活に戻る可能性を考えることも忘れずに、ホーム探しのお手伝いをしております。

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