マンション管理のお悩み
一緒に解決します

大和ライフネクストは、
お客様のお悩みに
寄り添いながら、
確かな実績を積み重ね、
多くのご評価を
いただいております。

イラスト お客様のお悩みに寄り添う男性と女性
首都圏 分譲マンション管理会社の部スタッフホスピタリティ部門(100戸以上の部)
首都圏 分譲マンション管理会社の部スタッフホスピタリティ部門(100戸以上の部)

※1)2024年度当社調べ(対象者:管理組合役員 アンケート対象人数:15,585名 期間:2024年4月-2025年3月) 
※2)週刊ダイヤモンド 管理会社総合ランキング 2022 年6月4日号、 2023年2月18日号 ダイヤモンド・オンライン 2025 年6月2日発行(https://diamond.jp/articles/-/362888) 
※3)SUUMO AWARD 首都圏 分譲マンション管理会社の部は2年に1度の開催

マンションのお悩みを
お聞かせください

お客様の幅広いニーズにお応えし、
管理サービスを通じて資産価値を守ります。

  • イラスト お悩み 男性

    管理員の対応に不満

  • イラスト お悩み 女性

    担当者の対応が遅い

  • イラスト お悩み 女性

    専門的な対応が
    期待できない

  • イラスト お悩み 男性

    修繕計画と
    資金計画が不安

  • イラスト お悩み 女性

    管理仕様を
    見直ししたい

そのお悩み、
大和ライフネクストで
解決しませんか?

  • ヒアリングイメージ

    丁寧なヒアリング

  • 調査イメージ

    詳細な調査

  • 寄り添った提案イメージ

    寄り添った提案

お気軽にご相談ください

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寄り添えるのは「自信」があるから

大和ライフネクストの
3つの強み

01
最前線で寄り添う人材力
POINT1

頼れる管理員を育てる研修

管理員は「マンションの顔」であるという考えのもと、厳しい選考を経て採用。管理サービスを基礎から学ぶ研修を受け、管理員として担当するマンションへ着任します。

派遣前研修

派遣前研修イメージ

現地研修

現地研修イメージ

着任

着任イメージ
POINT2

管理品質を向上させる学び

エリアリーダーが中心となり、近隣エリアの管理員とお互いに最新の情報や事例等を定期的に共有し、サービスレベルの向上を実現します。

エリア制度

エリア制度イメージ
02
チームで寄り添う組織力
POINT1

フロント担当者を支える
専門部署

フロント担当者個人で解決提案を行うのではなく、長年培った専門的な知識を有する部門のバックアップを受け解決へと導きます。

  • アイコン 管理組合会計部門

    管理組合会計部門

  • アイコン 工事コンサルティング部門

    工事コンサルティング部門

  • アイコン 防犯対策部門

    防犯対策部門

  • アイコン 設備点検部門

    設備点検部門

  • アイコン 人材育成部門

    人材育成部門

アイコン フロント担当者

フロント担当者

  • アイコン 専有部サポート部門

    専有部サポート部門

  • アイコン 長期修繕計画策定部門

    長期修繕計画策定部門

  • アイコン 清掃管理部門

    清掃管理部門

  • アイコン 植栽管理部門

    植栽管理部門

  • アイコン 緊急対応部門

    緊急対応部門

03
技術で寄り添う伴走力
POINT1

根拠のある長期修繕計画

マンションごとに図面から数量を拾い積算することで、根拠ある精度の高い修繕計画を作成します。また、工事実績や修繕予定時期、資金計画を更新し、最新の修繕計画に“毎年”アップデートします。

更新頻度
毎年
更新内容
  • 年度更新
  • 工事実績反映
  • 工事予定見積反映
  • 資金計画の反映
ご提案
毎年総会議案化

区分所有者全員で将来像を共有

費用
管理委託契約内に含む

※修繕計画単価等の見直しは別途オプション

POINT2

透明性のある大規模修繕工事

管理会社は良い工事ができるよう管理組合をサポートする立場であるべきです。そのため、大和ライフネクストは透明性の高いコンサル監理方式を推奨しています。

コンサル監理方式 図

お気軽にご相談ください

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選ばれ続ける確かな評価

共に創る

より良い生活環境と資産価値の維持をお客様と“共に創る”。
この理念に基づき、毎年管理組合役員の皆様にアンケートを実施。
貴重なご意見を集計、分析し、更なるサービス改善につなげています。

顧客満足度イメージ
  • STEP01

    管理組合役員の皆様

    ご意見・お声を
    アンケートで収集

  • STEP02

    CS推進室・委員会

    アンケート結果を集計・
    分析し、改善のための
    CS年度方針を検討・共有

  • STEP03

    担当支社・関連部門

    CS年度方針を踏まえた取り組み・
    サービスを提供

※CS=Customer Satisfaction(顧客満足度)

  • 直近のアンケート回答者数イメージ

    直近のアンケート回答者数

    15,585

    2024年度(2024年4月~2025年3月)

  • お客様満足度イメージ

    お客様満足度

    92.1%

    2024年度当社調べ(対象:管理組合役員)

  • 管理実績イメージ

    管理実績

    28

    マンション管理戸数
    2025年3月31日現在の実績 285,173戸

  • 他社からの変更等の受託比率イメージ

    他社からの
    変更等の受託比率

    60%

    直近5年間の管理開始延べ数割合

単棟型から団地、複合、タワーマンションまで
築年数や規模、形態を問わず対応可能

お悩みを解決する提案力で
多くのお客様から
選ばれています

お客様からこんな声を
いただいています!

  • イラスト 解決 女性

    清掃改善で
    住民から喜びの声

    戸数:約130戸 
    役職:理事長

    日常清掃が大きく改善し、管理員さんの人柄や清掃スタッフの丁寧な動きが住民にも伝わっています。風の強い立地でも床面・排水溝が綺麗に保たれ、管理会社変更後の変化を実感しています。

  • イラスト 解決 女性

    住民全体で納得して
    進められる支援

    戸数:約100戸 
    役職:修繕委員長

    役員が入れ替わってもスムーズに引き継げる体制を整えていただき、安心して運営できています。大規模修繕では専門的な助言とわかりやすい資料のおかげで、住民全体が理解を深めながら納得して検討を進められました。

  • イラスト 解決 男性

    タイムリーな
    現地対応が心強い

    戸数:約300戸 
    役職:理事

    長年未整理だった書類を整理していただき理事会運営がとてもスムーズに。管理員さんはちょっとした相談にも親身になって対応してくださり、フロントとの連携も良く、現地対応がタイムリーで安心できます。

マンション管理会社の
変更をご検討の方へ

管理会社変更のステップ

ご相談から業務開始まで、
担当者が責任を持ってサポートいたします。
管理会社変更が初めての方もご安心ください。

  • お問い合わせ

    お問い合わせイメージ

    お問い合わせフォームから、お気軽にご連絡ください。

  • 現状把握・
    ヒアリング

    現状把握・ヒアリングイメージ

    皆様のお悩みやご要望をお伺いした上で、建物の状況を確認いたします。

  • ご提案・お見積り

    ご提案・お見積りイメージ

    ご要望に応じた最適なプランをご提案いたします。

  • 理事会・総会での
    決議サポート

    理事会・総会での決議サポートイメージ

    理事会でのプレゼンテーションや総会での決議に向け、合意形成のプロセスもしっかりとサポートします。

  • ご契約・業務開始

    ご契約・業務開始イメージ

    総会での承認後、委託契約を締結。管理業務の引き継ぎは、私たちにお任せください。

大和ライフネクストが
切り替え手続きを全面サポート!

区分所有者のお手続きはこれだけ!

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よくあるご質問

相談や見積りの作成に
費用はかかりますか

ご相談からお見積り、ご提案まで、
すべて無料です。

管理会社変更にはどのくらい
期間がかかりますか

一般的に、ご相談から業務開始まで最短で半年程度が目安となります。
理事会や総会の開催時期によっても変動しますので、まずはご希望のスケジュールをお聞かせください。
担当者が逆算し、必要なステップをご案内いたします。

今の管理会社と契約期間が
残っていても変更できますか

はい、可能です。標準的な管理委託契約書では、3か月前までに書面で解約を申し入れることで、契約期間内であっても、
解約することができます。
現在の管理会社との契約書の確認から解約申入れのサポート、現管理会社からのスムーズな引継ぎまで、私たちが責任を持ってお手伝いいたします。

管理会社の変更は初めてです。
何から始めれば良いですか

まずは、現在の管理に対して「どこに不満があるのか」「どこに改善の余地があるのか」を、理事会で整理することが大切です。当社では無料相談を受け付けておりますので、ぜひお気軽にお問合せください。

問い合わせをしたら、必ず管理会社を変更しなければいけませんか

いいえ、管理会社の変更はあくまで選択肢の一つであり、必ずしも変更する必要はありません。当社では、お客様にとって最適な選択をしていただけるよう、現在の管理状況の整理や他社との比較、ご相談の対応も承っております。

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