プライバシーポリシー

当社は、個人情報の保護に努め当社に関わる全ての皆さまに安心と快適な環境をご提供してまいります。 
当社は、マンション管理業務等を行うにあたり、個人情報の保護について高い意識を持ち、お預かりいたしました個人情報を適正に取扱い、プライバシーの保護に努めます。

個人情報の取得、利用および提供を必要とする場合には、法令、日本工業規格『個人情報保護マネジメントシステム―要求事項(JIS Q 15001：2006)』、国が定める指針、その他の規範および社内諸規程に則り、適切な管理のもとで行います。

お預かりいたしました個人情報は、お客様から同意を得た範囲内に限定して使用いたします。また、そのための適切な措置を講じます。

お預かりいたしました個人情報については、漏えい、滅失またはき損の防止および是正を行い、適切な管理のもとで安全に蓄積、保管いたします。

個人情報の取扱いに関する苦情および相談を受けた場合は、その内容について迅速に事実関係等を調査し、誠意をもって対応いたします。

個人情報保護のための社内体制を整備し、これを実効あるものとして運用するとともに、必要に応じた見直しを行い、継続的改善を行います。

当社がお客様の情報をお預かりする場合は、利用目的の通知または公表を行ったうえで、利用目的の達成に必要な限度で収集いたします。 
また、保有するお客様の住所、氏名等の個人情報の取り扱いにつきましても、当社プライバシーポリシーに則り適切に取り扱います。

　　(1)下記の業務遂行のため
　　　　1.建物管理委託契約遂行のための事前業務
　　　　2.引越しサービスご提供に関する業務
　　　　3.天然水宅配サービスご提供に関する業務
　　　　4.総合ケアサービスご提供に関する業務
　　　　5.不動産の売買、賃貸、仲介取引に関する業務
　　　　6.インターネット接続サービス他、お住まいの皆様へのサービスのご提供
　　　　7.上記1～6に関わる緊急時のご連絡
　　(2)当社取扱商品・各種サービスのご案内およびご提供のため
　　(3)当社業務の品質向上、マーケティング活動、サービスの提供などのためのアンケート集計のため
　　(4)当社主催のセミナーおよび研修実施のため
　　(5)お客様、管理組合様、オーナー様、協力会社様等との各種契約締結のため
　　(6)従業員の採用活動および従業員の雇用管理のため
　　(7)当社および大和ハウスグループ各社の会報誌送付のため
　　(8)各種お問合せに対する回答のため

 

2.直接書面による以外の方法で取得する個人情報の利用目的

　　(1)下記の業務遂行のため
　　　　1.建物管理業務および運営代行業務
　　　　2.工事の請負、監理、建物診断に関する業務
　　　　3.引越しサービスご提供に関する業務
　　　　4.天然水宅配サービスご提供に関する業務
　　　　5.コールセンター事業に関する業務
　　　　6.アフターサービス取次ぎ窓口に関する業務
　　　　7.損害保険、生命保険代理店事業に関する業務
　　　　8.総合ケアサービスご提供に関する業務
　　　　9.不動産の売買、賃貸、仲介取引に関する業務
　　　　10.インターネット接続サービス他、お住まいの皆様へのサービスのご提供
　　　　11.上記1～10に関わる緊急時のご連絡
　　(2)当社業務の品質向上やマーケティング活動などのためのアンケートをお願いするため
　　(3)各種お問合せに対する回答のため
　　※当社へいただくお電話につきましては、通話品質を確保させていただくために、通話を録音させていただく場合がございます。予めご了承ください。
 

3.個人情報の委託

　　当社は、上記利用目的記載の業務遂行のため、お客様の個人情報を協力会社に委託する場合があります。その場合は、個人情報保護に関する適切な対策を実施している会社を選定したうえで、当社の責任において必要な監督を行います。
 

4.個人情報の第三者提供

　　当社は、法令に基づく場合、本人ならびに公衆の生命・健康・財産の重大な利益を保護する場合および上記3に定める場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供しません。
 

5.個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、追加および削除、利用停止や消去または第三者への提供の停止の求めの手続

個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、追加および削除、利用停止や消去または第三者への提供の停止に関する請求は、以下の手続きにより受付いたします。
(1)お申出先：当社担当または個人情報に関する相談窓口 （7.に記載）
(2)お申出書式：指定書式によりお申出ください。
　　利用目的の通知・開示請求書
　　個人情報訂正等依頼書
　　個人情報利用停止等依頼書
(3)お申出方法：郵送
(4)本人確認：お申出内容に応じて適切な方法でご本人様の確認をさせていただきます。
 

6.個人情報の利用目的の通知および開示等の求めの手数料の額

個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、追加および削除、利用停止や消去または第三者への提供の停止に関する請求は、以下の手続きにより受付いたします。
お申出内容により次の手数料をお支払いいただきます。
500円／1件
定額小為替を指定書式に同封いただきますようお願いいたします。
 

7.弊社の個人情報の取扱いに関するご相談、苦情窓口

個人情報の開示等のお申し出、個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、ご相談に関する窓口は下記のとおりです。

〒107-0052　東京都港区赤坂5-1-33
大和ライフネクスト株式会社
個人情報に関する相談窓口（個人情報保護管理者代理　総務部）
TEL：03-5549-7111（受付時間 平日9：00～18：00）
E-mail：privacy@dln.jp
URL：https://www.daiwalifenext.co.jp/

弊社のWebサイトでは、お客さまのWebサイト上での利便性向上、Webサーバーのセキュリティ確保及び当Webサイトの内容評価のために、Cookieを用いております。 Cookieとは、Webサーバーからお客さまのブラウザにデータを送信し、その内容を参照する機能であり、お客さまがWebサイトにアクセスされた際にお客さまの端末を識別できますが、お客さまのお名前や連絡先などのプライバシー情報を記録することはありません。また、Cookieがお客さまの端末や端末内の情報に影響を及ぼすことはありません。なお、お使いのブラウザの設定を変更してCookieの機能を無効にすることはできますが、その結果Webページ上のサービスの全部又は一部がご利用になれなくなる場合があります。